Garantie & Productondersteuning

Bij Inter Fresh Concepts staan ​​we achter de kwaliteit van onze verpakkingsoplossingen voor temperatuurgevoelige goederen. Van koelelementen en warmtepacks tot isolatiematerialen, vochtabsorbeerders en dataloggers – onze producten zijn ontworpen om betrouwbaar te presteren onder veeleisende omstandigheden.

Wat onze garantie dekt

Wij bieden een productgarantie die fabricagefouten dekt. ​​Dit geldt voor alle artikelen die wij leveren, inclusief gelpacks, warmtepacks en elektronische apparaten zoals dataloggers. Voor producten met een houdbaarheidsdatum blijft de garantie geldig binnen de aangegeven vervaldatum.

Wat niet gedekt is

Onze garantie dekt geen schade als gevolg van verkeerd gebruik, onjuiste opslag of onjuiste toepassing van het product.

Hoe u een claim kunt indienen

Als u een defect vermoedt, kunt u ons duidelijke foto's per e-mail sturen die het probleem aantonen. We zullen de situatie snel en eerlijk beoordelen.

Onze belofte

We laten onze klanten niet met problemen achter. Mocht er iets misgaan, dan sturen we direct vervangende producten om uw bedrijf draaiende te houden. Daarna werken we samen met u aan een oplossing voor het probleem – via tegoed, retournering of een andere passende oplossing.

Heeft u vragen over een product of heeft u hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op. We staan ​​voor u klaar.